Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

Aby zgłosić zwrot, skorzystaj z naszego formularza online:

ZGŁOŚ ZWROT ONLINE

Po zgłoszeniu zwrotu otrzymasz potwierdzenie jego przyjęcia drogą elektroniczną.

Jak dokonać zwrotu?

1. Kliknij przycisk „ZGŁOŚ ZWROT ONLINE”.
2. Zweryfikuj swoje zamówienie zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w formularzu.
3. Wybierz produkty, których dotyczy odstąpienie od umowy.
4. Wyślij zgłoszenie.
5. Odeślij zwracany produkt zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu.

Zwracany produkt należy wysłać na adres:

Zakład Usług Ortopedycznych S.C.
ul. Przemysłowa 21
62-510 Konin
Polska

Ważne informacje

Koszt bezpośredniego odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o innych zasadach.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:

• produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Nie realizujemy bezpośredniej wymiany produktów. Jeśli chcesz otrzymać inny produkt, dokonaj zwrotu zgodnie z powyższą procedurą i złóż nowe zamówienie.

Produkty finansowane przez NFZ

Informacje dotyczące realizacji zleceń oraz zwrotów produktów finansowanych w całości lub częściowo ze środków Narodowego Funduszu Zdrowia znajdują się w zakładce „Zakupy finansowane przez NFZ”.

Kontakt w sprawie zwrotów

E-mail: zwroty@zuortopedia.pl
Telefon: +48 511 211 633