Zakupy finansowane przez NFZ

Zakupy finansowane przez NFZ

Realizacja zleceń na wyroby medyczne finansowane przez NFZ

Wybrane wyroby medyczne dostępne w naszym sklepie mogą być finansowane w całości lub częściowo ze środków Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ).

Realizacja zlecenia odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami Narodowego Funduszu Zdrowia, za pośrednictwem systemu obsługi zleceń na wyroby medyczne.

Odstąpienie od umowy i zwroty

W przypadku wyrobów medycznych finansowanych w całości lub częściowo ze środków NFZ możliwość odstąpienia od umowy jest oceniana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem rodzaju wyrobu oraz okoliczności jego zakupu.

Realizacja zlecenia w systemie NFZ wiąże się z odrębną procedurą rozliczeniową. W przypadku zgłoszenia odstąpienia od umowy dotyczącego wyrobu objętego refundacją NFZ zgłoszenie jest rozpatrywane z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz zasad rozliczania i korygowania realizacji zleceń w systemie NFZ.

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:

• wyrobów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Pacjenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• wyrobów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Każde zgłoszenie dotyczące zwrotu wyrobu objętego refundacją NFZ jest rozpatrywane z uwzględnieniem rodzaju wyrobu, jego stanu, sposobu realizacji zlecenia oraz obowiązujących przepisów prawa.

Reklamacje

Powyższe zasady nie ograniczają praw Pacjenta związanych z reklamacją towaru niezgodnego z umową.

W przypadku niezgodności wyrobu z umową, wady produktu, niezgodności otrzymanego produktu z zamówieniem lub błędu w realizacji zamówienia Pacjent może złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli zgłoszenie wymaga również dokonania odpowiednich czynności związanych z realizacją zlecenia w systemie NFZ, są one wykonywane zgodnie z obowiązującymi procedurami.